FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Czy wysyłacie z zagranicy, czy z Wielkiej Brytanii? Gdzie znajduje się towar?

Sklep działa na terenie UK. Towar i sklep znajdują się w Worksop (Nottinghamshire). 

Jak długo zajmuje realizacja wysyłki?

Większość paczek jest wysyłana w przeciągu 24h. W okresie gdy realizujemy duże ilość zamówień szybkość realizacji zamówień może się wydłużyć. Zamówienia złożone w weekend będę zrealizowane w poniedziałek rano.

Jakie dostępne są formy wysyłki?

Większość zamówień jest realizowana kurierem Hermes (1-2 dni robocze). Niektóre zamówienia ze względu na wagę wysyłane są za pomocą Royal Mail 2nd Class. Jest dostępna również opcja Royal Mail 1st Class ale tylko dla przesyłek poniżej 1kg. 

Czy adres do wysyłki musi być taki sam, jak adres używany przy płatności?

Nie, adres, który jest używany przy płatności nie musi być taki sam jak adres wysyłki.

Czy jest możliwość wysyłki międzynarodowej?

Na ten moment, zamówienia są realizowane tylko na terenie Wielkiej Brytanii. 

Złożyłam zamówienie, ale chciałabym jeszcze coś domówić, czy jest taka możliwość? Czy muszę ponownie zapłacić za przesyłkę? 

Jak najbardziej jest to możliwe, w takiej sytuacji prosimy o kontakt!

Czy jest możliwość skorzystania z kodu rabatowego? Jak taki kod znaleźć?

 

 

W ramach różnych akcji promocyjnych są dostępne różne kody promocyjne. Żeby być na bieżąco z promocjami zapraszam do zapisania się do newslettera. 

Punkty Lojalnościowe (Beauty Points) - co to i jak je zbierać?

Beauty Points - dostaje się za rejestracje na stronie (50pkt)

Jak również za każdy £1 = 2 Beauty Points. 

Jeśli zdobędziesz 100pkt = 10% zniżki na następne zakupy.

Jeśli zdobędziesz 200pkt = 15% zniżki na następne zakupy.

Jeśli zdobędziesz 300pkt = 20% zniżki na następne zakupy.

 

Referral Program (poleć sklep znajomemu) - jak to działa? 

1. Zarejestruj się na stronie sklepu.

2. Na dole po prawej stronie jest ikonka "Rewards" po kliknięciu jest opcja " Refer a friend". 

3. Wysyłamy link znajomemu/znajomej i gdy ta osoba zarejestruje się na sklepie za pomocą waszego linka, obie osoby dostaną kod rabatowy na £5. Minimalne zamówienie z użyciem tego kodu to £20. (czyli aż -25%!) 

 

Masz jakieś pytanie, na które nie ma tutaj odpowiedzi? Chętnie odpowiem! Napisz na czacie, social mediach lub email! 

Żeby się z nami skontaktować: